名称を認知し、商品の特徴を知り、興味・関心を持ち、購入の検討に至り、実際の購入へつながる......という、模式化された顧客の行動の流れ（顧客ステップ）を用いた分析は、AIDMAのフレームワークに代表されるようにマーケティング分野においては定番化した手法となっている。
このようなフレームワークはどの業界においてもある程度共通して適用できるよう生み出されたものであるが、一方で実際に顧客が購買行動の中で踏むステップというものは、業界（商品の属するカテゴリ）によっても異なっている。たとえば食品や飲料といった商品とは異なり、保険などの金融商品は想起の順序や検討候補には入るかどうかといったステップも見るべきであろうし、不動産やインフラといった商品は特定のイメージの醸成、好感度の向上といったステップも検討対象になるだろう。
今回は、顧客ステップごとのコンバージョン率（CV率）を用いた分析方法と、弊社が有する顧客ステップデータを用いた複数業界におけるCV率を紹介する。

Web媒体に代表されるターゲティングメディアの需要が高まる中、マス媒体の在り方に再度注目が向けられている。Web媒体がどんなに効率よくターゲットにリーチできる媒体であっても、テレビCMに勝るリーチ率を獲得することは困難であり、マス媒体とターゲティングメディアの効果的な共存方法や、オールターゲットではないマス広告の使い方に関心が集まっている。
今回は、マス媒体として広いリーチ率を獲得しながらも、ターゲティング性が期待できる交通広告にフォーカスして、その特性と活用のポイントを紹介する。

Webメディアの台頭によりテレビ離れが進んでいる。新しい物を積極的に取り入れる層を中心に新しいWebメディアの利用時間が増え、相対的にテレビの視聴時間が奪われていく、というイメージだ。
しかし、一言でWebメディアといっても、その利用率は様々だ。年代を問わず高い利用率となっており、マスメディアと呼んで差し支えないほどのWebメディアもある一方で、名前を耳にすることは多くても情報感度の高い層でしか利用されていないものもある。
ここでは、様々なジャンルのWebメディアを積極的に利用する層が、テレビを見ない傾向にあるのか、消費価値観の観点も交えながら紹介したい。

今日では、複数のメディアを組み合わせるクロスメディア出稿がよく活用される。ターゲットに対して、「効率的にアプローチできるメディアは何か」「どのメディアで何を伝えるか」など、プラン決定の際には、「メディア」と「クリエイティブ」の両面から検討する必要がある。今回は、過去事例の分析結果とともに、「クリエイティブ」の観点からクロスメディアの在り方を考察する。

2019年4月号では、【効果的なクリエイティブの見つけ方】と題し、クリエイティブの類型化の例を紹介した。具体的には、食品を事例に、クリエイティブを「インパクト型」（クリエイティブの多くの尺をタレントが占めている素材）、「説明型」（タレントの出演時間が少なく、その分商品露出や商品のシズル演出に用いている素材）、「バランス型」（これらの中間的素材）に分類し、購入意向の創出効果を比較した。今回は、前述の「インパクト」と「説明」について、より広範かつ一般的に定義し、効果を高めるクリエイティブのポイントを探っていきたい。